Для наших самых любимых клиентов мы оказываем дополнительный сервис – поставляем им все, что они попросят, даже если это выходит за рамки нашего ассортимента. Это помогает им сэкономить время на поиске и покупке всяких уникальных мелочей.
Около месяца назад очень уважаемый клиент попросил нас поставить 5 кранов для писсуаров, модель SCHELL BASIC. Запрос сразу занял место самого забавного за историю фирмы, и мы с радостью за него взялись. Нашли единственного (!) поставщика в Москве, согласовали цену, разместили заказ.
Сегодня на склад, наконец, поступила долгожданная посылка! В сопроводительных документах значились они – 5 кранов для писсуаров SCHELL BASIC. Однако, когда кладовщик распечатал коробку… там сидел, улыбаясь во всю свою овальную пасть, белый, сверкающий УНИТАЗ, 1 штука.
Вопросы:
1) У поставщика работают какие-то особо ушибленные люди?
2) Что сказать клиенту?
3) Что делать с Унитазом?!!!
Лирическое отступление:
ты сегодня мне принес
не букет из алых роз,
не тюльпаны и не лилии
- что же ты принес для нас,
неужели унитаз!?
ты проверь, а слили ли?
(с) Сергей Овсянников
У-ни-таз, у-ни-таз
белого цвета, привеее-е-ет!
У-ни-таз, у-ни-таз,
Примет клиент, или нет!
(с) Сергей Овсянников
Нам прислали Унитаз -
не арбуз, не ананас!
Этот факт мы переварим
и горшок кому-то впарим!
(с) я
Заключение:
Мне повезло, что сегодня я не поехала в офис, не встречалась со злодейски креативными сотрудниками моего подразделения, не пила традиционный розовый кофе в 16:00… Это подарило мне еще один день жизни. Завтра я точно умру со смеху.